Rezertifizierung ohne Reibungsverluste

Das Sammelklick-Problem

Rezertifizierung scheitert selten an der Technik. Sie scheitert daran, dass Führungskräfte eine Liste mit 240 Positionen bekommen, die sie fachlich nicht beurteilen können, und den Termin trotzdem halten müssen. Das Ergebnis ist bekannt: alles bestätigen, weiter.

Drei Stellschrauben

• Kontext statt technischer Namen – wer „Zugriff auf die Kreditakte“ liest, entscheidet anders als bei „SAP_FI_CRD_03″
• Kampagnen schneiden, statt sie zu bündeln – vier kleine Durchläufe im Jahr schlagen einen großen
• Auffälligkeiten vorsortieren – Rechte ohne Nutzung im letzten Quartal zuerst zeigen

Was das gebracht hat

In einem Projekt mit rund 3.000 Mitarbeitenden ist der Anteil tatsächlich entzogener Rechte von unter zwei auf elf Prozent gestiegen – bei kürzerer Durchlaufzeit. Die Zahl ist kein Naturgesetz, aber sie zeigt die Richtung: Die Qualität der Entscheidung hängt an der Aufbereitung, nicht am Werkzeug.